ご注文完了後、自動配信メールをお送りいたします。

メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダ等をご確認のうえ、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。

ご注文後、3〜5営業日以内に発送準備をいたします。

土・日・祝日は、発送業務はお休みとなりますので、あらかじめご了承ください。

発送手続きが完了しましたら、お荷物番号を記載したメールをお送りいたします。

※配送状況につきましては当店では確認ができかねますので、発送完了メールに記載のお荷物番号をご確認のうえ、各運送会社へ直接お問い合わせいただきますようお願いいたします。

ご注文商品の大きさや形状に合わせて、下記いずれかの配送方法にてお届けいたします。

◆日本郵政（追跡可能）
・ゆうパケット

・ゆうパック

◆ヤマト運輸（追跡可能）

・宅急便

・宅急便コンパクト

※配送方法のご指定は承っておりません。

※ゆうパケットポスト/ポストmini での発送の場合は、外箱を使用せず、緩衝材で丁寧に包んだ簡易梱包（緩衝材＋外袋、または緩衝材一体型封筒）でお届けいたします。

※代金引換（代引き）でのお支払いには対応しておりません。

納品書について
ギフトでのご利用や個人情報保護の配慮のため、納品書は同封しておりません。
ご注文内容は、購入確認メール等にてご確認をお願いいたします。

領収書について
BASEの決済システム上、当店からの紙の領収書発行は行っておりません。
ご購入時の確認メールと、決済方法ごとの明細（クレジットカード明細・振込受領書など）をあわせて領収書の代わりとしてご利用ください。

ご住所の記載漏れや誤り等により、商品が返送・再配送となった場合、再配送にかかる送料はお客様のご負担となります。

※送料無料の商品であっても、再配送にかかる送料は別途ご請求となります。ご注文確定前に、今一度ご住所のご確認をお願いいたします。

お客様都合（イメージ違い・ご注文間違い等）によるキャンセル・返品・交換はお受けしておりません。

・初期不良について
商品到着時の破損や初期不良があった場合は、商品到着後3日以内にご連絡ください。
内容を確認のうえ、対応させていただきます。

・アクセサリー保証について

ご購入から1ヶ月以内に限り、通常使用において不具合が生じた場合は、状態を確認のうえ、修理または交換にて対応いたします。

※落下・衝撃・誤った使用方法による破損、経年劣化は保証対象外となります。

気になる点がございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。

原則としてご注文後の同梱対応は行っておりません。

複数の商品をご希望の場合は、まとめてご注文いただきますようご協力をお願いいたします。

ギフトラッピングは有料にて承っております。

商品をご購入の際、オプションよりギフトラッピングをお選びいただき、ご注文ください。

※ラッピング内容は商品ページにてご案内しております。

商品に強い衝撃や無理な力を加えると、破損の原因となる場合がございます。

ティアラやアクセサリーをはじめ、繊細な作りの商品につきましては、やさしいお取り扱いをおすすめいたします。

また、細かなパーツを使用している商品もございます。小さなお子様やペットの誤飲・事故防止のため、

保管場所には十分ご注意ください。

Tíamourのアイテムは、すべてオリジナルデザインのハンドメイドで制作しております。
そのため、サイズや仕上がり、風合いには個体差が生じる場合がございます。

また、撮影時の光の加減やご覧いただく環境により、実際の商品と色味や印象が異なって見える場合がございます。
ハンドメイド作品の特性としてご理解いただけますと幸いです。

アクセサリーの中には、金属アレルギーに配慮した素材を使用した商品もございますが、すべての方にアレルギー反応が起こらないことを保証するものではありません。

お肌に異変を感じた場合は、ただちにご使用を中止してください。